En 2023 y 2024, el pago contraentrega (COD) ha demostrado un crecimiento notable en el comercio electrónico en América Latina, donde aproximadamente el 25% de las compras en línea en México y el 20% en Brasil fueron realizadas bajo esta modalidad. En estos países, donde la penetración de tarjetas de crédito sigue siendo baja, el COD ha aumentado la confianza en ecommerce, facilitando transacciones y acercando las ventas digitales a consumidores que prefieren este método.
En Estados Unidos, aunque menos frecuente, el COD ha encontrado un nicho en sectores como el retail de alimentos, brindando una seguridad adicional valorada por muchos consumidores. Estos casos muestran que no solo aumenta la satisfacción y fidelidad del cliente, sino que también reduce las tasas de devolución en ciertos contextos. ¿Buscas una forma sencilla de impulsar tus ventas en línea? ¡Los pagos contra entrega son la clave! Con Contraentrega, tendrás una solución confiable y fácil de integrar.
¿Qué es el pago contra entrega?
El pago contra entrega (COD) es una modalidad de pago en la que el cliente realiza el pago cuando recibe el producto, en lugar de hacerlo de manera anticipada o en línea. En América Latina, esta opción se está adoptando rápidamente, y muchas empresas están incorporándola para facilitar las compras y ganar más clientes. Aquí hay cuatro razones clave por las que este método está siendo cada vez más popular en la región:
Permite a quienes no tienen acceso a tarjetas de crédito o pagos digitales comprar en línea, ampliando el mercado para las empresas.
Al pagar solo al recibir el producto, los clientes sienten más seguridad y reducen sus reservas hacia el ecommerce.
Al recibir el producto antes de pagar, los clientes están más satisfechos, disminuyendo la tasa de devoluciones y quejas.
Las empresas que ofrecen COD observan un incremento en las ventas, ya que muchos clientes prefieren esta opción, especialmente en áreas donde las alternativas de pago son limitadas.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
El pago contra entrega es una modalidad en la que el cliente realiza el pago al recibir el producto, eliminando la necesidad de pagos anticipados. El proceso comienza cuando el cliente elige COD como opción al hacer su pedido en línea. Una vez que el pedido llega a la dirección especificada con el producto, el cliente realiza el pago en ese momento, asegurando así la conformidad antes de completar la transacción.
En Contraentrega, hemos mejorado esta experiencia ofreciendo no solo pagos en efectivo, sino también opciones como transferencias bancarias, pago mediante terminales POS (tarjeta de débito/crédito), servicios de pagos móviles como Yape y Plin. Esto permite mayor flexibilidad para nuestros clientes, quienes pueden elegir la forma de pago que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Países de LATAM donde realizan más el pago contra entrega?
Según PaymentsCMI, en 2024, el pago contra entrega sigue siendo popular en ciertos países de América Latina, particularmente en aquellos con economías informales, alta preferencia por efectivo y baja penetración de servicios bancarios digitales. A continuación, se muestran algunos países donde el pago contra entrega tiene una fuerte presencia en el comercio electrónico y sus estimaciones:
México 25%.
Brasil 20%.
Colombia 18%.
Perú 15%.
Argentina 10%.
Chile 12%.
Empresas que realizan pago contra entrega
Hoy en día, muchas empresas ofrecen la opción de pago contra entrega. Dependiendo del país en el que te encuentres, cada empresa cuenta con su propia metodología y servicios adicionales para mejorar la experiencia de entrega. Estos pueden incluir opciones como pagos en efectivo, transferencias electrónicas o incluso pagos con terminales móviles. Por eso, te recomendamos:
Países | Paqueterías |
Perú | Contraentrega, Urbano, Olava courrier, Shalom |
México | Contraentrega, 99 minutos, Fedex, Estafeta |
Chile | Contraentrega, Envíame, Blue express, Chilexpress |
Bolivia | Contraentrega, DHL, Fedex |
Contraentrega es la solución perfecta para que tus envíos sean sin intermediarios, seguros y fáciles de gestionar en un solo lugar. Nos especializamos en simplificar la logística para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio y mantener a tus clientes satisfechos. Con acceso a múltiples opciones de envío y tecnología avanzada, optimizamos cada entrega para ayudarte a aumentar tus ventas y reducir costos.
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