WhatsApp Cloud/API.
Política de Privacidad – Contraentrega Peru S.A.C.
Vigencia: 18/08/2025
Somos Contraentrega Peru S.A.C. (“Contraentrega”, “nosotros”). Contacto: ventas@contraentregagroup.com, Jirón Olmedo 413, Breña.
Datos que tratamos
Nombre, teléfono, email, mensajes y metadatos de WhatsApp, IDs de pedido, direcciones de entrega y datos técnicos (IP, dispositivo).
Finalidades
(i) Operar y prestar soporte a mensajería y notificaciones transaccionales por WhatsApp,
(ii) Atención al cliente, reprogramaciones y confirmaciones,
(iii) Prevención de fraudes, seguridad y cumplimiento,
(iv) Análisis operativos y mejora del servicio.
Base legal
Ejecución de contrato/servicio, interés legítimo y consentimiento cuando corresponda.
WhatsApp Cloud API (Meta)
Usamos la API de WhatsApp proporcionada por Meta. Al comunicarte con nosotros por WhatsApp, tu información se procesa conforme a las políticas de Meta y WhatsApp. Ver políticas de WhatsApp y Meta.
Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según requisitos legales.
Compartición
Proveedores que nos dan soporte (por ej., Meta/WhatsApp, hosting, herramientas de soporte) bajo acuerdos de privacidad.
Derechos
Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación. Para ejercerlos: marketing@contraentregagroup.com
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables.
Cambios
Publicaremos actualizaciones de esta política en esta misma URL.
Contacto
Kernel Huamani Valenzuela
915359908